Reclamele cu produse arată poza, prețul și numele magazinului direct în rezultatele căutării. De aceea, reușita unor campanii Google Shopping nu ține de anunțuri bine scrise, ci de date bine ținute: platforma hotărăște singură la ce căutări arată fiecare produs, citind ce i-ai trimis despre el.
Un magazin ajunge de obicei la acest subiect într-una din două situații. Fie n-a pornit încă, fiindcă produsele îi sunt respinse la verificare. Fie rulează deja o campanie automată care cheltuie tot bugetul și raportează vânzări, fără ca cineva să poată spune pe ce produse se câștigă și pe care se pierde.
Feedul din Merchant Center: titluri, imagini, coduri
Merchant Center este contul Google în care se încarcă lista de produse, iar feedul este fișierul prin care magazinul o trimite, actualizată automat. Pentru un magazin WooCommerce îl generăm cu un modul dedicat sau cu un script propriu, când regulile de preț și de stoc sunt mai complicate.
Aici se pierde cel mai des. Nu există cuvinte-cheie de ales: titlul și descrierea produsului le țin locul. Un titlu ca „Model Aurora” nu spune nimic; „Canapea extensibilă trei locuri, stofă gri, cu ladă” spune tot ce tastează un cumpărător.
- Titluri: tipul produsului, marca și atributele căutate (mărime, culoare, material), cu partea importantă la început.
- Imagini: produsul clar, pe fundal curat, fără text sau sigle suprapuse.
- Coduri: codul de bare al producătorului (GTIN) și marca, prin care Google recunoaște produsul.
- Preț și stoc: identice cu cele din pagină; nepotrivirile pot scoate produsul din afișare.
- Variante: mărimile și culorile legate între ele, fiecare cu poza și disponibilitatea ei.
Campanii Google Shopping clasice și Performance Max
Există două feluri de a rula reclame cu produse. Campania clasică afișează produsele mai ales în rezultatele de căutare și în secțiunea de cumpărături și lasă controlul la vedere: vezi termenii de căutare, poți exclude cuvinte, poți licita diferit pe grupe de produse. Performance Max folosește același feed, dar distribuie reclamele automat în toată rețeaua Google (căutare, YouTube, Gmail, site-uri partenere) și decide singură unde merge bugetul.
Nu e o alegere de principiu. Performance Max are nevoie de un istoric de comenzi măsurate corect ca să învețe; pe un cont nou sau cu puține vânzări, o campanie clasică arată mai repede ce se caută și ce se vinde. Pe un cont cu volum, automatizarea poate găsi cumpărători la care n-ai fi ajuns manual.
În ambele cazuri urmărim separat căutările după numele magazinului: cine te caută pe nume ar fi cumpărat probabil oricum, iar aceste comenzi fac randamentul reclamei să arate mai bine decât este.
Gruparea produselor după marjă, cu etichete în feed
Platforma optimizează pentru valoarea comenzilor. Nu știe că la un produs îți rămâne o parte bună din preț, iar la altul aproape nimic, așa că împinge ce se vinde ușor: adesea produsele ieftine, cu adaos subțire.
Soluția stă în etichetele personalizate: câmpuri libere din feed, pe care le completăm după regulile tale (marjă mare, medie, mică; sezon). Pe baza lor despărțim campaniile și cerem fiecărui grup alt raport între vânzări și cheltuială, indicator numit ROAS. Dacă magazinul poate furniza costul de achiziție pe produs, ca valoare a conversiei se poate transmite profitul, nu încasarea.
Produsele care cheltuie fără să vândă
În aproape orice cont există câteva produse care adună multe clickuri și nicio comandă. Raportul pe produs le scoate la iveală, dar oprirea lor nu e mereu răspunsul: mai întâi căutăm cauza, de regulă una dintre cele de mai jos.
Când cauza e limpede, corectăm datele, mutăm produsul într-un grup cu buget mic sau îl excludem. Verificarea se repetă, fiindcă lista se schimbă odată cu sezonul și cu prețurile concurenței.
- Preț necompetitiv: același produs apare alături, la alt magazin, mai ieftin.
- Stoc incomplet: reclama arată produsul, dar mărimile căutate lipsesc.
- Titlu prea larg: produsul apare la căutări generale, făcute de oameni care doar se uită.
- Pagină slabă: poze puține, nimic despre livrare, coș greu de folosit pe telefon.
De la accesul în conturi la primele ajustări
Începem cu o discuție despre marje, sezon și produsele pe care vrei să le împingi sau să le ții deoparte. Fără aceste informații, orice structură e ghicită.
Apoi lucrul merge în pași, fiecare verificat înaintea următorului.
- Măsurarea: comanda și valoarea ei ajung corect în Google Ads, cu respectarea acordului pentru cookie-uri.
- Feedul: respingeri rezolvate, titluri rescrise, etichete de marjă adăugate.
- Structura de pornire: campanii puține, despărțite după marjă sau categorie.
- Perioada de învățare: un interval în care nu schimbăm zilnic setările.
- Ajustările: termeni excluși, produse mutate, ținte revăzute înainte de sezon.
Întrebări frecvente
De ce îmi sunt respinse produsele în Merchant Center?
Cele mai frecvente motive sunt prețul sau stocul diferit față de pagina produsului, imaginile cu text suprapus, codurile de produs lipsă și informațiile incomplete despre livrare sau retur. Contul afișează motivul pentru fiecare produs, așa că se corectează pe rând.
Ce buget îmi trebuie pentru reclamele cu produse?
Depinde de numărul de produse, de valoarea medie a comenzii, de marjă și de concurența din categorie. Bugetul trebuie să permită destule comenzi măsurate pentru ca licitarea automată să aibă din ce învăța.
Pot folosi Performance Max fără alte campanii?
Se poate, mai ales când contul are deja comenzi măsurate corect; pe un cont nou, o campanie clasică arată mai repede ce se caută. Ce poți vedea și exclude în Performance Max se schimbă des și se verifică la configurare, dar controlul rămâne, de regulă, mai mic.
Aceasta este o descriere de proiect-tip: arată cum abordăm de obicei o astfel de lucrare și nu prezintă un proiect făcut pentru un client anume. Fiecare proiect real pornește de la situația firmei tale, iar etapele, termenele și prețul se stabilesc după discuția de început.