Progetto tipo
Contenuti per attirare nuovi dipendenti: pagina carriere e annunci chiari
Come costruiamo i contenuti con cui un’azienda trova le sue persone: pagina carriere, com’è una giornata di lavoro, colleghi reali con il loro consenso, annunci chiari e una risposta per ogni candidato.
Employer branding fa pensare a un budget da multinazionale, ma in pratica significa una cosa semplice: che cosa viene a sapere una persona della tua azienda prima di mandare il CV. Se non viene a sapere niente, immagina il peggio oppure si candida altrove.
Un buon candidato si comporta come un acquirente attento: cerca l’azienda su Google, guarda la pagina carriere e che cosa scrivono gli ex dipendenti. I contenuti che realizziamo gli danno una risposta onesta alle domande che al colloquio non fa: com’è una giornata normale, chi sarà il suo capo, quanto si lavora davvero.
L’annuncio con lo «stipendio interessante» e il silenzio che segue
L’azienda ha bisogno di persone e pubblica un annuncio copiato da qualcun altro: «ambiente dinamico», «pacchetto retributivo interessante», «team giovane». La sezione carriere del sito è un indirizzo email. Arrivano poche candidature, molte non adatte.
Peggio ancora quando l’annuncio promette qualcosa di diverso da ciò che la persona trova: il nuovo collega se ne va dopo poche settimane e la selezione riparte da zero. I contenuti per le assunzioni hanno due compiti: attirare le persone giuste e far capire alle altre che non è il posto per loro.
La pagina carriere: che cosa cerca un candidato prima di candidarsi
La costruiamo come una pagina di vendita, in cui il «prodotto» è il posto di lavoro. Ogni posizione aperta ha la sua pagina, facile da inoltrare e da trovare su Google, e le posizioni coperte si chiudono, non restano appese per anni.
La parte sulla giornata di lavoro la scriviamo dopo aver parlato con le persone del team interessato, non solo con il direttore: l’orario reale, gli strumenti, chi ti mostra che cosa devi fare nella prima settimana.
- Le posizioni aperte: ciascuna con una descrizione propria, la data e lo stato aggiornato.
- Una giornata di lavoro: orario, turni, strumenti, con chi lavori.
- Le condizioni: tipo di contratto, sede di lavoro, lavoro da casa o in sede, i benefit effettivamente previsti.
- La selezione: quante fasi ha, chi ti chiama e come vieni a sapere l’esito.
- Il modulo: breve, facile da compilare dal telefono, con l’informativa sui dati personali.
Colleghi reali, con il loro consenso scritto
Niente attori e niente foto di stock. Compaiono i colleghi veri, ma solo quelli che vogliono. Nessuno viene messo nella condizione di dover rifiutare davanti al capo: lo chiediamo a parte, e un «no» si accetta senza spiegazioni.
Il consenso è scritto e dice dove compare il materiale: sito, social, annunci a pagamento. La nostra regola è che il materiale si ritira su richiesta, anche dopo che la persona ha lasciato l’azienda. La formulazione la verifichi con il responsabile della protezione dei dati.
Non mettiamo parole in bocca a nessuno. Facciamo un’intervista e citiamo ciò che la persona dice, comprese le parti più dure del lavoro: il turno di notte, il freddo in capannone, i mesi di picco.
Annunci di lavoro chiari e una risposta per ogni candidato
Il titolo dell’annuncio è il nome della posizione così come lo cercano le persone. Il testo dice che cosa fai in concreto in una settimana, che cosa devi saper fare per forza e che cosa si impara sul posto, dove si lavora e con quale orario. Le regole sulla trasparenza retributiva e sulle formulazioni non discriminatorie le verifichi con lo specialista di risorse umane o con il legale.
Poi viene la parte che molte aziende dimenticano: la risposta. Ogni candidatura riceve una conferma automatica, che dice quando e come arriverà l’esito, e anche chi viene scartato lo viene a sapere, con un breve messaggio. I CV sono dati personali: per quanto tempo conservarli lo stabilisci con il responsabile della protezione dei dati.
Employer branding senza promesse che l’azienda non mantiene
La regola di scrittura è semplice: non scriviamo nulla che una persona assunta ieri potrebbe smentire. I contenuti non rimediano a uno stipendio sotto la media di mercato o a un capo con cui non si riesce a lavorare.
Dal punto di vista tecnico, le posizioni sono un tipo di contenuto separato in WordPress, facile da aggiungere e da chiudere per chi si occupa di risorse umane. Ogni annuncio può avere dati strutturati di tipo JobPosting, una marcatura con cui i motori di ricerca capiscono posizione, luogo e data. La visualizzazione speciale delle offerte di lavoro su Google esiste solo in alcuni paesi, quindi al momento del progetto verifichiamo se la marcatura ha effetto in Romania. In Google Analytics 4 osserviamo da dove arrivano i candidati e giudichiamo in base alle candidature adatte, non al loro numero.
Alcune formule che togliamo dal testo ogni volta che non trovano riscontro nei fatti:
- «Siamo una famiglia»: meglio dire come si gestisce un giorno libero chiesto all’ultimo momento.
- Possibilità di carriera, dove nessuno ha mai fatto carriera.
- Orario flessibile, quando in realtà significa straordinari.
- Foto di una sola festa, presentate come la vita di tutti i giorni.
Domande frequenti
Ci serve ancora una pagina carriere se pubblichiamo sui siti di annunci di lavoro?
Sì. L’annuncio su una piattaforma di recruiting viene visto finché è attivo e ha lo stesso aspetto di tutti gli altri. La tua pagina resta e risponde alle domande che l’annuncio non copre.
Che cosa facciamo con i materiali se un collega che vi compare lascia l’azienda?
Lo stabiliamo nel consenso firmato all’inizio; consigliamo di ritirare il materiale su sua richiesta. Per questo non costruiamo tutta la pagina intorno a una sola persona.
Dobbiamo indicare lo stipendio nell’annuncio?
Che cosa sei obbligato a comunicare lo verifichi con il legale o con lo specialista di risorse umane, perché le regole sulla trasparenza retributiva cambiano. Al di là dell’obbligo, una fascia retributiva onesta chiarisce subito le cose ai candidati.
Questa è la descrizione di un progetto tipo: mostra come affrontiamo di solito un lavoro di questo genere e non presenta un progetto realizzato per un cliente specifico. Ogni progetto reale parte dalla situazione della tua azienda; fasi, tempi e prezzo si definiscono dopo il primo colloquio.