Când o firmă ajunge la al treilea sau al patrulea punct de lucru, pagina de contact cu o listă de adrese nu mai face față. Omul dintr-un oraș găsește telefonul din altul, programul afișat este al sediului, iar pe hartă apar doar o parte dintre puncte. Un site pentru firmă cu mai multe locații rezolvă asta tratând fiecare punct ca pe o mică firmă locală, în interiorul aceluiași brand.
Greul nu stă în programare, ci în conținut și în disciplină: fiecare locație trebuie să aibă ceva al ei de spus, iar datele de contact trebuie să fie aceleași peste tot unde apar.
Fișa de locație: o singură sursă pentru adresă, program și telefon
Fiecare punct de lucru este o fișă în panoul de administrare, cu câmpuri fixe: denumire, adresă, coordonate, telefon, program pe zile, servicii disponibile, echipă. Tot ce se afișează pe site despre locație se citește din această fișă: pagina ei, lista de locații, subsolul, harta, datele structurate.
Schimbi programul într-un singur loc și se actualizează peste tot, iar pagina de contact, subsolul și harta nu se mai contrazic.
Datele din fișă trebuie să fie identice cu cele din profilul Google al fiecărei locații (Google Business Profile). Nepotrivirile încurcă și oamenii, și motorul de căutare. Profilul fiecărei locații trimite către pagina ei, nu către prima pagină a site-ului.
Ce face o pagină de locație diferită de celelalte
Tentația este să scrii un text și să schimbi numele orașului. Google poate trata astfel de pagini drept „doorway” (pagini de intrare făcute doar pentru căutări), o practică trecută în regulile lui împotriva spamului. Mai important, nu îi folosesc omului care vrea să știe dacă la punctul din cartierul lui se face ce îi trebuie.
Conținutul propriu vine de la oamenii din locație. Un punct de lucru care nu are încă nimic specific de arătat primește o pagină scurtă și corectă, nu una umflată cu text generic.
- Echipa locală: cine lucrează acolo, cu fotografii făcute pe loc.
- Servicii disponibile: ce se face aici și ce se face doar în alt punct.
- Cum ajungi: parcare, transport în comun, repere, intrare, acces pentru persoane cu dizabilități.
- Fotografii ale locului: fațadă și interior, ca omul să recunoască intrarea.
Selectorul de locație și programările pe punct de lucru
Vizitatorul alege locația dintr-o listă, de pe hartă sau lăsând site-ul să i-o propună pe cea mai apropiată. Pentru ultima variantă browserul îi cere permisiunea de a-i afla poziția; dacă refuză, rămâne lista. Alegerea se ține minte, astfel încât telefonul, programul și butonul de programare din antet să fie ale locației lui.
Programarea pornește mereu de la locație. Să zicem că ai patru saloane, iar un serviciu se face doar în două: formularul arată serviciul numai acolo unde există, iar cererea ajunge la recepția respectivă, nu la o adresă centrală. Dacă folosești un program de programări, verificăm dacă lucrează cu mai multe locații și îl legăm de fiecare pagină.
Site pentru firmă cu mai multe locații: tehnologie și etape
Construim pe WordPress, cu temă proprie, pe care paginile de prezentare se pot edita și cu Elementor Pro, un editor vizual. Locațiile și serviciile sunt două tipuri de conținut puse în relație, de unde site-ul știe ce se oferă și unde. O singură instalare este de obicei suficientă; instalări separate pentru fiecare punct au sens doar la francize care funcționează independent.
Fiecare pagină de locație primește date structurate de tip LocalBusiness, adică o descriere pentru motoarele de căutare cu adresa, coordonatele, telefonul și programul acelui punct. Definim roluri de utilizator restrânse, scrise anume pentru site: managerul unei locații poate modifica doar fișa locației lui.
- Inventarul: datele reale ale fiecărei locații, comparate cu profilurile Google.
- Schema adreselor: listă de locații, oraș, punct de lucru.
- Conținutul local: fotografii și texte strânse de la fiecare echipă.
- Verificarea: selectorul și programările, încercate pentru fiecare punct.
- Trecerea pe noul site: adresele vechi redirecționate, legăturile din profilurile Google actualizate.
Cum afli care locație câștigă de pe urma site-ului
Numărăm separat, pe locații, apelurile pornite din site, cererile de programare și solicitările de traseu. Legăturile din profilurile Google poartă un marcaj prin care vedem în statistici câți vizitatori vin din fiecare profil.
O limită: site-ul nu poate face o firmă să apară pe hartă într-un oraș în care nu are punct de lucru. Pozițiile din rezultatele locale depind și de distanța față de cel care caută, de recenzii și de concurență, lucruri pe care niciun site nu le controlează. Ce depinde de tine este disciplina: cineva trebuie să răspundă de actualizarea fiecărei fișe.
Întrebări frecvente
Deschid des locații noi. Cât de greu se adaugă una?
Completezi o fișă nouă în panou, cu aceleași câmpuri ca la celelalte, iar pagina, harta și listele se actualizează singure. Ce durează este strângerea conținutului local: fotografii, echipă, indicații.
Am nevoie de un domeniu separat pentru fiecare oraș?
De regulă nu. Un singur domeniu, cu pagini de locație bine făcute, este mai ușor de întreținut. Domenii separate se justifică doar când locațiile sunt firme distincte.
Ce se întâmplă când o locație se închide sau se mută?
Fișa se actualizează sau se marchează ca închisă, iar adresa paginii vechi este redirecționată către cea mai apropiată locație. Profilul Google al punctului respectiv se modifică separat.
Aceasta este o descriere de proiect-tip: arată cum abordăm de obicei o astfel de lucrare și nu prezintă un proiect făcut pentru un client anume. Fiecare proiect real pornește de la situația firmei tale, iar etapele, termenele și prețul se stabilesc după discuția de început.