Chi cerca un dentista apre il sito dal telefono, spesso con un dolore o con una domanda precisa: fate impianti, seguite anche i bambini, quante sedute servono, quando avete posto. Un sito per studio dentistico ha quindi un compito chiaro: rispondere a queste domande e accompagnare il paziente fino alla prenotazione, senza giri inutili.
Noi di Bianto Digital lo costruiamo su WordPress, intorno a tre elementi: pagine separate per ogni trattamento, medici presentati con nome e competenze, un percorso breve verso la segreteria. A questi si aggiungono due vincoli propri del settore: le regole sulla pubblicità sanitaria e la protezione dei dati relativi alla salute.
Perché un elenco di servizi e un numero di telefono non bastano
Il punto di partenza è quasi sempre lo stesso: un sito vecchio con un’unica pagina «Servizi», dove sono messe in fila venti voci, e un modulo che finisce in una casella email che nessuno legge. Chi cerca «impianto dentale» o «dentista per bambini» lì non trova alcuna risposta, e Google non ha una pagina da mostrargli.
Il secondo problema si vede in segreteria: le stesse domande al telefono, giorno dopo giorno. Un sito ben strutturato si fa carico delle risposte e lascia la linea libera per gli appuntamenti.
Sito per studio dentistico: le pagine che il paziente cerca
La struttura parte dai trattamenti che vuoi far conoscere, non dall’organigramma dello studio. Se ti occupi di ortodonzia, implantologia e odontoiatria pediatrica, ciascuna ha la sua pagina, scritta in modo comprensibile per chi non ha una formazione medica.
I testi li scriviamo a partire da un colloquio con il medico e glieli facciamo verificare prima della pubblicazione. Descriviamo le fasi, la durata abituale e le cure successive, senza promesse sul risultato: ogni caso si valuta in studio.
- Pagine dei trattamenti: che cos’è, a chi è adatto, come si svolge, quante sedute richiede di solito, domande frequenti.
- Équipe: ogni medico con una foto vera, la specializzazione riconosciuta ufficialmente e i trattamenti che esegue.
- Prenotazione: un pulsante visibile in ogni pagina e un numero di telefono che si chiama con un tocco.
- Contatti: indirizzo, mappa, orari giorno per giorno, indicazioni per il parcheggio.
La prenotazione online, dal pulsante all’agenda della segreteria
La soluzione più semplice è la richiesta di appuntamento: nome, telefono, tipo di appuntamento (visita, controllo, urgenza) e fascia oraria preferita. La segreteria richiama e conferma. Funziona in qualsiasi studio.
Se usi già un gestionale dei pazienti con una funzione di prenotazione online, lo colleghiamo al sito, così il paziente vede i posti davvero liberi. Verifichiamo fin dall’inizio che cosa consente il programma, perché non tutti aprono la propria agenda verso l’esterno.
Il modulo non chiede diagnosi né storia clinica. Anche così, una richiesta di visita associata a un nome può essere considerata un’informazione sulla salute. Per questo inseriamo un testo chiaro di informativa e consenso, limitiamo chi può vedere le richieste e non le conserviamo a tempo indeterminato nel database del sito. Le regole precise le stabilisci con il responsabile della protezione dei dati (GDPR).
Recensioni, fotografie e affermazioni mediche: cosa può comparire sul sito
La pubblicità sanitaria ha regole proprie. Prima della pubblicazione, i testi sui trattamenti e le offerte si verificano con l’ordine professionale a cui sono iscritti i medici. Noi scriviamo le pagine perché informino: niente «senza dolore», niente «risultato sicuro», niente superlativi.
Le foto del tipo «prima e dopo» compaiono solo con il consenso scritto del paziente, conservato dallo studio, e solo se le regole della professione lo consentono. La galleria la costruiamo in modo che qualsiasi immagine possa essere ritirata all’istante.
Le recensioni dei pazienti compaiono solo se le regole della professione lo consentono; in quel caso le mostriamo così come sono, con la fonte indicata, senza testimonianze scritte da noi. Non aggiungiamo i dati strutturati che servono a ottenere le stelline nei risultati: Google non mostra le stelle per le recensioni su un’azienda pubblicate sul suo stesso sito.
Il tema su misura, i dati strutturati e le fasi di lavoro
Il tema lo scriviamo noi ed è compatibile con Elementor Pro (un editor visuale), così la segreteria può cambiare gli orari o le tariffe senza un programmatore. Trattamenti e medici sono tipi di contenuto collegati tra loro: aggiungi un medico una volta sola e compare nei trattamenti di cui si occupa.
Aggiungiamo i dati strutturati, cioè un codice invisibile con cui diciamo a Google che la pagina descrive uno studio dentistico, con indirizzo, orari e telefono identici a quelli del Profilo dell’attività su Google dello studio. Se il progetto fa il suo dovere lo si vede dalle richieste di appuntamento e dalle chiamate partite dal sito, contate per trattamento.
- Colloquio iniziale: quali trattamenti vuoi far crescere, chi risponde alle richieste, con quale programma gestisci l’agenda.
- Struttura e testi: la mappa delle pagine, poi i testi scritti insieme ai medici.
- Design e fotografie: un servizio fotografico in studio, al posto delle immagini di repertorio.
- Sviluppo e test: su telefoni veri, con i moduli verificati dall’inizio alla fine.
- Dopo la pubblicazione: aggiornamenti, backup, modifiche su richiesta.
Domande frequenti
Posso pubblicare sul sito i prezzi dei trattamenti?
Tecnicamente sì: un listino che aggiorni da solo. Se e come presentare tariffe, sconti e offerte dipende però dalle regole sulla pubblicità sanitaria, quindi la forma definitiva va confermata con l’ordine professionale.
Da cosa dipende il costo di un sito per il mio studio?
Dal numero di pagine dei trattamenti, da chi scrive i testi, dal servizio fotografico e dal collegamento con il programma delle prenotazioni. Uno studio con un solo medico ha bisogno di molto meno rispetto a una clinica con più specializzazioni.
Il paziente può scegliere da solo l’orario?
Sì, se il programma con cui gestisci l’agenda ha una funzione di prenotazione online che possiamo collegare al sito. Altrimenti resta la richiesta di appuntamento, confermata al telefono dalla segreteria.
Questa è la descrizione di un progetto tipo: mostra come affrontiamo di solito un lavoro di questo genere e non presenta un progetto realizzato per un cliente specifico. Ogni progetto reale parte dalla situazione della tua azienda; fasi, tempi e prezzo si definiscono dopo il primo colloquio.